Настраиваем Битрикс24 так, чтобы им действительно пользовались: воронки под ваш процесс продаж, автоматизация рутины, интеграции с сайтом и 1С и обучение команды.
Получить бесплатный аудит →Разворачиваем портал, настраиваем структуру компании, права доступа и рабочие места сотрудников.
Стадии сделок под ваш реальный процесс продаж, обязательные поля, карточки клиентов, отчётность.
Роботы и бизнес-процессы: задачи, уведомления, смена статусов, согласования — рутина уходит из ручного режима.
Сайт, телефония, почта, 1С, мессенджеры — заявки и данные попадают в CRM автоматически.
Собственные приложения и решения там, где штатных возможностей портала не хватает.
Обучаем сотрудников работе в системе и берём портал на поддержку — чтобы внедрение не заглохло через месяц.
Изучаем, как устроена работа, и считаем, где теряются время и деньги. 3–5 дней.
Детальное ТЗ: логика, экраны, требования, критерии приёмки. Отдельная услуга — от 30 000 ₽.
Рабочая версия решения за 2–4 недели: можно проверить гипотезу до полной разработки.
Итерации с демонстрацией каждую неделю — вы видите прогресс, а не ждёте «чёрный ящик».
Подключаем к вашим системам, тестируем, обучаем команду работе с решением.
Сравниваем показатели до и после, дорабатываем по факту эксплуатации.
Итоговая смета зависит от числа пользователей, процессов и интеграций.
Портал, CRM, воронки, права доступа, базовая автоматизация и обучение команды.
Детальное техзадание с логикой, экранами и требованиями — реализовать его можно у любого подрядчика.
Связка с 1С, сайтом, телефонией; собственные приложения и нестандартные сценарии.
Развитие портала, доработки по запросам, консультации и поддержка пользователей.
Главная причина провала внедрения — портал настраивают «как в коробке», а не под реальный процесс компании. Менеджеры продолжают вести сделки в блокноте и мессенджере, потому что в системе им работать дольше. Мы сначала разбираем, как продажи устроены на самом деле, и только потом переносим этот процесс в Битрикс24, убирая лишние обязательные поля и шаги.
Вторая причина — отсутствие автоматизации: если система только хранит данные, она воспринимается как отчётность для руководителя. Поэтому настраиваем роботов и бизнес-процессы так, чтобы CRM экономила время сотруднику, а не добавляла работу.
Третья — обучение. Мы обучили более 1500 специалистов и включаем обучение в проект: команда получает разбор своих сценариев, а не общую презентацию о возможностях портала. При необходимости добавляем ИИ поверх CRM — например, анализ звонков и переписок.
Настройка под ключ — от 60 000 ₽ и обычно занимает 1–2 недели. Интеграции с 1С, телефонией и сайтом, а также нестандартные доработки считаются отдельно после аудита. Лицензии Битрикс24 оплачиваются напрямую вендору.
Да, перенос клиентов, сделок и истории обсуждается на аудите: оцениваем формат выгрузки и качество данных, затем переносим с проверкой. Это отдельный этап в смете.
Да. Настраиваем обмен данными с 1С, сайтом, телефонией и почтой, чтобы заявки, оплаты и статусы не переносили руками.
Обычно это следствие неудобной настройки: лишние обязательные поля, дублирование работы, отсутствие автоматизации. Мы упрощаем процесс до реального и проводим обучение — команда видит, что система экономит время, а не добавляет отчётности.
Да. Конфиденциальность закрепляется договором, а при необходимости подписываем отдельное соглашение о неразглашении ещё до передачи данных.
Работаем по этапам с оплатой по факту и демонстрацией на каждой итерации — вы согласуете результат до перехода к следующему шагу. Это исключает ситуацию «заплатил и получил не то».
Расскажите, что уже настроено и что не работает, — разберём процесс, предложим план внедрения и смету.