ДЕНИРА: переезд с amoCRM на Битрикс24 со связкой с 1С:Медицина
Продажи в amoCRM, пациенты в 1С:Медицина, между ними — ничего. Менеджер не видел историю пациента, учётная система не знала, откуда он пришёл, отчётность собиралась из двух источников. Собрали единый контур на Битрикс24.
Задача
Продажи велись в amoCRM, а медицинская часть — в 1С:Медицина. Менеджер не видел историю пациента, а учётная система не знала, откуда пациент пришёл. Данные дублировались руками, отчётность собиралась из двух несвязанных источников.
Что сделали
- Спроектировали структуру Битрикс24 под процессы компании: воронки, стадии, поля, права.
- Перенесли данные из amoCRM без потери истории сделок и коммуникаций.
- Сделали базовую интеграцию с 1С:Медицина, чтобы CRM и учётная система работали на общих данных.
- Настроили коммуникации и автоматизацию по воронкам.
- Передали работу команде заказчика и предложили сопровождение для развития.
Результат
Единая CRM с историей пациента и связкой с учётной системой. Работы по договору завершены, заказчику предложено сопровождение.